معاناة مستخدمي فودافون في مدينة سالزغيتر

بسبب العواصف التي ضربت ألمانيا الأيام الماضية، يعاني الآلاف من مستخدمي شركة فودافون في مدينة سالزغيتر من انقطاع خدمة الإنترنت وشبكة الهواتف المحمولة والخطوط الأرضية من يوم الجمعة الماضية (18.فيراير 2022). واتضح أن السبب هو وجود عطل فني بسبب أضرار العاصفة “زينب” في الكابل والخط الرئيسي للشركة المغذي للمدينة.

بالإضافة إلى ذلك انقطعت خدمة التلفاز هي الأخرى.

وعبر سكان المدينة المتضررون عبر فيسبوك عن غضبهم لعدم إمكانية التواصل مع أي من ممثلي خدمة العملاء للشركة.

من ناحيتها اعتذرت الشركة للسكان وأوضحت أن الوضع حاليا خارج عن السيطرة. حيث أن الضرر الواقع على خطوط الشركة يستعدي مساعدات خارجية من مؤسسات أخرى. لكنها ستحاول العمل على عودة الخدمة في أسرع وقت ممكن.

اقرأ أيضا: ندوة باللغة العربية عن النظام التعليمي في ولاية ساكسونيا السفلى